Пансионат расположен в поселке Ащерино Ленинского района и рассчитан на 30 мест, номера рассчитаны на 2–4 постояльцев. Лежачие клиенты размещаются на функциональных кроватях с матрасами, предотвращающими образование пролежней и тромбов. В их комнатах установлены тревожные кнопки, телевизор, кондиционер и стулья-туалеты. Сиделки ежедневно помогают с гигиеной, кормлением, выполняют обтирания губкой и противопролежневый массаж. Уборка помещений проводится ежедневно, постельное белье меняется несколько раз в неделю, нательное — при необходимости до нескольких раз в день.
Здоровье постояльцев контролирует врач-терапевт, а сиделки следят за приемом лекарств, измеряют давление, уровень сахара и температуру, ведут записи о состоянии пациентов. Для восстановления физической и психологической формы предусмотрены программы реабилитации: ЛФК, эрготерапия, физиотерапия и занятия с психологом, что помогает быстрее адаптироваться к новым условиям и снижает уровень стресса и депрессии.
Питание организовано пятиразовое с учетом возрастных особенностей, для пожилых людей с хроническими заболеваниями предусмотрено отдельное диетическое меню. По праздникам в пансионат приглашаются артисты и волонтеры. Постояльцы могут принимать гостей в любое время, а общение с близкими и участие в досуговых мероприятиях делает пребывание комфортным и безопасным.